‪‫سياسة الخصوصية لتطبيق الهاتف المحمول FlowSync Flowserve

‪‫سياسة الخصوصية لتطبيق الهاتف المحمول FlowSync Flowserve

تقوم شركة Flowserve وشركاتها الرديفة (يشار إليها مجتمعة باسم "Flowserve" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "المملوكة لنا") بصيانة وتشغيل هذا التطبيق والتطبيقات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "تطبيقات Flowserve" أو "التطبيقات")، والتي قد تجمع وتعالج معلوماتك الشخصية. تعنى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Flowserve ("سياسة الخصوصية") ببياناتك الشخصية، التي تزودنا بها، والتي نجمعها، أو نستلمها من خلال تطبيقاتنا. خصوصية معلوماتك الشخصية أمر هام بالنسبة لشركة Flowserve، نريد أن تكون تجربتك، بصفتك مستخدمًا لتطبيقاتنا، آمنة ومحمية وقيّمة. يُراد من سياسة الخصوصية هذه، مساعدتك على فهم طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وطريقة استخدامنا لها، ووسائل الأمان المطبقة لحماية بياناتك الشخصية داخل تطبيقاتنا.

أحكام سريان سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه، باستثناء القسم أدناه بعنوان "بنود إضافية لسكان الاتحاد الأوروبي"، على جميع مستخدمي تطبيقات Flowserve، بما فيهم أنت. إذا كنت من سكان الاتحاد الأوروبي ("EU")، فإن قسم "بنود إضافية لسكان الاتحاد الأوروبي" من سياسة الخصوصية هذه ينطبق عليك أيضًا.

التعريفات

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بأي شخص طبيعي مُعرف أو يمكن التعرف عليه. تشمل المعلومات التي قدمتها لنا أو التي جمعناها من مصادر أخرى. يمكن أن تشمل أمثلة البيانات الشخصية، اسم الشخص، وتاريخ الميلاد، وعنوان المنزل، ورقم هاتف المنزل، وخبرة العمل، وعنوان العمل، والبيانات البيومترية (مثلًا الصور الشخصية وبصمات الأصابع)، بالإضافة إلى الإعدادات، والإحصاءات، والتحليلات، وتشخيص الأعطال، المتعلق بأي جهاز، إلخ.

ما المعلومات التي تجمعها FLOWSERVE؟

قد تجمع Flowserve الفئات التالية من المعلومات عنك:

1. إذا كنت تستخدم تطبيقات Flowserve، فقد نحصل على عنوان IP الخاص بجهازك، وأسماء النطاقات المستخدمة، ونوع المتصفح المستخدم، والصفحات التي استعرضتها، والبيانات التحليلية المشابهة الخاصة باستخدام التطبيقات (مثلًا، المجموعة من أدوات تحسين الوسائط، وعلامات التحليلات، وتتبع النشاط القائم على وحدات البكسل).

2. حال وجود شراكة عمل معك، فإننا نجمع معلومات الحساب أو المعاملات كجزء من علاقة عملنا معك.

3. إذا كنت ترغب في العمل معنا من خلال التطبيقات (بما في ذلك أدوات التوظيف عبر الإنترنت)، فإننا نجمع معلومات تتعلق باتصالاتك معنا بشأن فرص التوظيف، وتتعلق بطلبك للتوظيف.

4. خلاف ذلك، فإن البيانات الشخصية تُجمع في تطبيقات Flowserve إذا اخترت تزويدنا بها طواعية. على سبيل المثال، إذا ملأت استمارة "اتصل بنا"، فإنك قد تزودنا باسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان الشخصي، واسم الشركة، ومجال العمل، واهتماماتك وتعليقاتك. إذا اتصلت بنا، فإننا سنحتفظ فعليًا بسجل هذه التواصل.

يُرجى العلم بأن بعض المعلومات الموصوفة أعلاه (مثلًا، تفاصيل استخدام جهازك لتطبيقاتنا)، قد لا تُعد بيانات شخصية في بعض الأحيان.

لاستخدام تطبيقات Flowserve، أنت لست مطالبًا بتزودينا بجميع المعلومات الشخصية المتناولة في سياسة الخصوصية هذه؛ على الرغم من ذلك، قد لا تتوفر بعض الوظائف إذا لم تزودنا ببيانات شخصية محددة. بالإضافة لذلك، إذا لم تزودنا ببيانات شخصية محددة، ستكون معاملاتنا معك محدودة أو مُعلقة، وقد لا نتمكن من الاستجابة لطلباتك أو تزويدك بالمعلومات التسويقية أو أي معلومات أخرى قد تجدها ذات أهمية. قد لا نتمكن أيضًا من إتمام أو استمرار معاملة معك، أو بالنيابة عنك.

لماذا تستخدم FLOWSERVE بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

1. إدارة أعمالنا، بما في ذلك تلبية طلباتك المتعلقة بالمنتجات والخدمات والدعم.

2. التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات لأغراض التسويق.

3. الاتصال بك بشأن أعمالنا أو علاقتنا معك.

4. تقديم خدمة العملاء.

5. إجراء أبحاث وتوفير الإبلاغ السري عن حادث ما، للعملاء الداخليين والخارجيين.

6. صيانة وتحسين تطبيقاتنا، وتعزيز تجربة استخدامك، وتخصيص تجربة المستخدم، وضمان أن يكون محتوى التطبيقات ذو صلة.

7. حماية أمان التطبيقات، وأنظمتنا، وحمايتك.

8. الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

كيف تحمي FLOWSERVE أمان بياناتك الشخصية

الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية أمر هام جدًا لشركة Flowserve. نستخدم تقنيات موضوعية للحفاظ على بياناتك الشخصية بأمان، وننفذ تدابير أمان ملائمة، بما في ذلك تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، مصممة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقد، أو إساءة الاستخدام، أو التعديل، أو الإفصاح غير المصرح به، أو الوصول.

أين تجري معالجة بياناتك الشخصية

نتيجة لذلك، قد تنقل Flowserve بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة، أو تعالج بياناتك الشخصية فيها، و/أو في دول غير الدولة التي جمعنا فيها بياناتك الشخصية، أو زودتنا بها فيها. نتيجة لذلك، قد تنقل Flowserve بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة، أو تعالج بياناتك الشخصية فيها، و/أو في دول غير الدولة التي جمعنا فيها بياناتك الشخصية، أو زودتنا بها فيها.

مستلمو البيانات الشخصية

قد نقدم بياناتك الشخصية إلى موظفينا أو ممثلينا أو الشركات التابعة، بالإضافة لشركائنا من الأطراف الخارجية ومقدمي الخدمات. عند تقديم بياناتك الشخصية إلى موظفينا، فإننا نحصر وصولها إلى هؤلاء الموظفين الذين نعتقد باحتياجهم الوصول إليها، أو معالجتها، لتزويدك بالخدمات أو المنتجات أو الدعم، أو لتنفيذ أعمالهم، أو مساعدتنا في تحقيق مصالحنا التجارية المشروعة من ناحية أخرى.

بشأن إفصاحنا عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية:

1. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لشركاتنا التابعة لأغراض تسويقية، ولأغراض قانونية وتنظيمية، ولإدارة الأعمال والمخاطر الأخرى، وإجراء التحليلات، وضمان تصحيحنا أو تحديثنا لمعلوماتك (كعنوانك الحالي)، ومراجعة وتطوير وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وإدارة علاقتنا معك بشكل أفضل.

2. إذا طُلب منا الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية أو احتجنا لذلك، بموجب قانون أو لائحة تنظيمية أو محكمة قضائية مختصة، أو سلطة إنفاذ قانونية أو حكومية، فإننا سنقوم بذلك.

3. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية، حسب الضرورة، لمنع الاحتيال أو أي نشاط آخر غير قانوني، كالهجمات على أنظمة Flowserve.

4. قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية حسب الضرورة للمحافظة على الدعاوى القانونية، أو رفعها، أو المضي فيها، أو الدفاع عنها (ضدنا أو ضدك أو ضد طرف خارجي).

5. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف خارجية، عدا فيما يتعلق ببيع أو دمج أو تصفية جميع الشركات التابعة لشركة Flowserve، أو الشركات التابعة لها، أو أي جزء منها.

6. نتخذ خطوات مناسبة للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، ونفصح عنها للأطراف الخارجية فقط إذا لزم الأمر، لأغراض تجارية مشروعة. قد نتيح بياناتك الشخصية لموزعينا أو ممثلي المبيعات أو مقدمي الخدمات أو الأطراف الخارجية الأخرى ليتمكنوا من الإجابة عن استفساراتك أو تزويدك بمعلومات حول البضائع أو الخدمات التي نعتقد أنها تدعم احتياجاتك التجارية.

الروابط التي تقودك إلى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف خارجية

قد توفر تطبيقات Flowserve روابط، أو انتقالات أخرى إلى مواقع إلكترونية تقوم Flowserve بصيانتها وتشغيلها (ويشار إليها مجتمعة باسم "المواقع الإلكترونية Flowserve") أو المواقع الإلكترونية الخاصة بالموزعين أو ممثلي المبيعات أو الأطراف الخارجية الأخرى. يُرجى العلم، إذا تابعت رابطًا لأي من المواقع الإلكترونية هذه، بأنه قد يكون لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم، نحن لا نقبل تحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتهم أو معالجتهم لبياناتك الشخصية. لسنا مسؤولون عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية التي تتبعها الأطراف الخارجية. نحثك على قراءة سياساتهم للإفصاح عن الخصوصية.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير، يُوضع في القرص الصلب لجهازك من قبل متصفحك عندما تزور الموقع الإلكتروني. تمكن ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية من الحصول على معلومات عن الصفحات التي تزورها أو تحركاتك وتفضيلاتك (كالتسجيل واللغة وحجم الخط وتفضيلات العرض الأخرى) خلال فترة زمنية. تستخدم Flowserve ملفات تعريف الارتباط لضمان وظيفة المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve، بالإضافة إلى تقديم خدمة أفضل عند تصفح المستخدمون للمواقع الإلكترونية لشركة Flowserve من جديد. على سبيل المثال، يتيح لك استخدام ملفات تعريف الارتباط في المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve العودة إلى المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve أو تصفح صفحاتها المختلفة دون الحاجة لإعادة تقديم تفضيلاتك أو أية معلومات أخرى.

هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Flowserve، يجمع كلاهما معلومات عن المستخدم، وجهاز كمبيوترك، بما في ذلك سلوك تصفح الإنترنت وتفضيلات المستخدم.

1. ملفات تعريف ارتباط جلسة العمل. وتعرف أيضًا بملفات تعريف الارتباط المؤقتة. تخزن ملفات تعريف ارتباط جلسة العمل في الذاكرة المؤقتة، وتُمسح عندما تغلق متصفحك الإلكتروني.

2. ملفات تعريف الارتباط الدائمة. يطلق عليها أيضًا ملفات تعريف الارتباط الثابتة أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة. تُخَزَّن ملفات تعريف الارتباط الدائمة في القرص الصلب في جهاز كمبيوترك حتى تنتهي أو حتى تحذفها من جهازك.

تستخدم Flowserve ملفات تعريف الارتباط لتتذكر المعلومات التالية حول تفاعلاتك مع المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve:

1. معلومات الزيارة السابقة للموقع الإلكتروني والمطبوعات، لتوفير تجربة مخصصة ولتوصية المطبوعات و/أو المنتجات،

2. الاسم الأول، والاسم الأخير، والدولة، والعنوان، والمسمى الوظيفي، والشركة، ومجال العمل، والمعلومات الأخرى المقدمة في الاستمارات للمساعدة في الملء التلقائي في أقسام الموقع الأخرى،

3. إذا استلمت أو عرضت أو تعاملت مع نوافذ منبثقة، أو لاقتات دعائية، أو أي محتوى آخر، على المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve،

4. وإذا كنت وافقت (أو لم توافق) على سياسة الخصوصية هذه، أو استخدامنا لملفات تعريف الارتباط في المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve.

المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve غير مهيئة في الوقت الحالي لاحترام إشارات المتصفحات "عدم التعقب".

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل في جهاز كمبيوترك، ويمكنك إعداد عدة متصفحات لحظر ملفات تعريف الارتباط ومنع وضعها في جهازك. على الرغم من ذلك، حال قمت بذلك، قد تحظى بتجربة تصفح دون المستوى الأمثل، وقد تضطر لضبط بعض التفضيلات يدويًا، أو إعدادها كل مرة تزور فيها المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve، وقد لا تعمل بعض خدمات ووظائف المواقع الإلكترونية لشركة Flowserve على النحو المنشود. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة aboutcookies.org لمعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المحددة التي تستخدمها الأطراف الخارجية في الإعلان، بما في ذلك المستخدمة من خلال التتبع عبر الأجهزة، ولممارسة بعض الخيارات التي قد تحظى بها بشأن ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى زيارة تحالف الإعلانات الرقمية، وتحالف الإعلانات الرقمية بكندا، ومبادرة إعلانات الشبكة، وتحالف الإعلانات الرقمية التفاعلي الأوروبي.

خياراتك بخصوص اتصالات التسويق

إذا لم تعد ترغب في تلقي أي اتصالات تسويقية، أو البقاء في القائمة البريدية التي سبق واشتركت فيها، أو تلقي أي اتصال آخر من شركة Flowserve، يرجى اتباع رابط إلغاء الاشتراك.

التغييرات في سياستنا للخصوصية

قد تحدّث Flowserve سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، حسب تغير أعمالنا أو خدماتنا أو سياساتنا، أو حسبما يقتضيه القانون. نحثك على زيارة تطبيقاتنا بصورة دورية للبقاء على إطلاع لممارسات الخصوصية الخاصة بشركة Flowserve. حال تم تحديث سياسة الخصوصية هذه، سننشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على تطبيقاتنا. كما سننصحك بأي خيارات أو حقوق قد تحظى بها نتيجة لهذه التحديثات، طالما كان ذلك لازمًا بمقتضى القوانين المُطبقة.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا عن الخصوصية، أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بشركة Flowserve عبر [البريد الإلكتروني محمي]

بنود إضافية لسكان الاتحاد الأوروبي

ينطبق هذا القسم من سياستنا عن الخصوصية ("بنود إضافية لسكان الاتحاد الأوروبي") على حالتك، فقط إذا كنت من سكان الاتحاد الأوروبي. إذا كان هذا القسم من سياستنا عن الخصوصية ينطبق عليك، ففي حالة حدوث تعارض بين أي من بنود هذا القسم وباقي بنود سياسة الخصوصية هذه، سيتم الأخذ ببنود هذا القسم.

الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

وفقًا للقوانين المُطبقة، نستند في معالجتنا (الجمع والتخزين والاستخدام والنقل، وغيرها) لبياناتك الشخصية على أسس قانونية ملائمة. تتم معالجة كل فئة من بياناتك الشخصية بموجب أسس قانونية ملائمة، ولكن لا تتم معالجة جميع فئات بياناتك الشخصية بموجب نفس الأسس القانونية. تشمل الأسس القانونية، القابلة للتطبيق، عند معالجتنا لبياناتك الشخصية:

1. مصالحنا المشروعة - نعالج بياناتك الشخصية حسب الضرورة لأغراض مصالحنا المشروعة، والتي تشمل حماية أمان التطبيقات، وأنظمتنا، وحمايتك، وتعقب الاحتيال ومنعه ومنع الأنشطة غير القانونية، وحماية حقوق أو ممتلكات الغير والدفاع عنها، أو حقوقنا ومصالحنا الخاصة، وصيانة وتحسين تجربة المستخدم، والتسويق للمنتجات والخدمات، وتزويدك بالمنتجات والخدمات والدعم والمعلومات التي تطلبها،

2. إبرام العقود معك - نعالج بياناتك الشخصية حسب الحاجة لتنفيذ التزاماتنا أو لإبرام عقد معك، بما في ذلك، على سبيل المثال، معالجة بياناتك الشخصية لتزويدك بالمنتجات والخدمات ولصيانة المنتجات والخدمات والكشف عن الأعطال بها ولتقديم خدمات الضمان وللتحقيق في العيوب أو المشاكل الأخرى الخاصة بالمنتجات والخدمات وللإجابة عن الأسئلة وطلباتك الخاصة، وتزويدك بخدمة العملاء، وإدارة علاقة العمل معك،

3. الامتثال للالتزامات القانونية - نعالج بياناتك الشخصية حسب الحاجة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية المطبقة وأوامر المحكمة والإجراءات القانونية،

4. موافقتك - قد نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لموافقتك لغرض محدد أو أكثر.

تجري معظم عمليات معالجتنا لبياناتك الشخصية بموجب الأسس القانونية، غير ما وافقت عليه. فيما يتعلق بالتسويق المباشر، للحد الذي يقتضيه القانون، سنحصل على موافقتك قبل استخدام بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

كيف نقوم بإجراء تحويلات خارجية لبياناتك الشخصية

ربما تقوم Flowserve بتحويل خارجي لبياناتك الشخصية إلى مندوبينا، والشركات التابعة لنا، وشركائنا من جهات الطرف الثالث، ومزودي الخدمات في الولايات المتحدة أو في تلك الدول التي تتواجد فيها أعمالنا. قد يكون لهذه الدول معايير لحماية البيانات تختلف عن معايير دولتك. في حال نقل بياناتك الشخصية خارج الحدود، وكانت الدولة التي ننقل لها بياناتك الشخصية ليست من مستلمي قرار الكفاية من المفوضية الأوروبية، وإذا لم يتم النقل بموجب تقييد لا يتطلب حمايات مناسبة إضافية (مثلًأ، النقل ضروري لإبرام عقد معك أو إبرام عقد من أجل مصلحتك، أو النقل ضروري لرفع دعاوى قضائية أو ممارستها أو الدفاع عنها)، فإننا نقدم ضمانات مناسبة أو ملائمة لمثل عمليات النقل خارج الحدود هذه حسبما يقتضيه القانون، والتي قد تتضمن بنود الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية (ويشار لها أيضًا باسم البنود النموذجية)، أو تطبيق إطار درع الخصوصية، أو قواعد الشركات الملزمة.

اتخاذ القرار آليًا

لا تدعم Flowserve عمليات اتخاذ القرار آليا، بما فيها من تنميط، بطريقة تُحدث آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير. كما أننا لا نستخدم عملية اتخاذ القرار آليًا، بما في ذلك التنميط، بالاستناد إلى أي من فئاتك خاصة من البيانات الشخصية.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

 تحتفظ Flowserve ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.  وفي إطار الامتثال للقوانين السارية، قد نضطر إلى الاحتفاظ بنسخ احتياطية وملفات أرشيفية قد تتضمن بياناتك الشخصية.

فئات خاصة من البيانات الشخصية

إلا في الحالات الاستثنائية، فإن Flowserve لن تقوم بجمع ومعالجة أي فئات خاصة من بياناتك الشخصية.

حقوقك

فيما يتعلق ببعض بياناتك الشخصية، قد يكون لك الحق بموجب القوانين المُطبقة لما يلي:

1. مطالبتنا بمسح بياناتك الشخصية أو تصحيحها (مثلُا، تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها)،

2. مطالبتنا بالوصول إلى بياناتك الشخصية،

3. مطالبتنا بتقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية،

4. الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية،

5. إمكانية نقل البيانات (الحق في استلام بياناتك الشخصية منا)،

6. تحققنا من مصدر بياناتك الشخصية،

7. سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية (دون التأثير على قانونية معالجتنا لبياناتك الشخصية المستندة على الموافقة قبل سحبها) بالتواصل معنا على [البريد الإلكتروني محمي]. على الرغم من ذلك، يُرجى العلم بأننا قد نحتفظ ببياناتك الشخصية حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها، أو ما تسمح به.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بشركة Flowserve على [البريد الإلكتروني محمي] ومراسلة فريق حماية البيانات في شركة Flowserve على العنوان: 5215 شارع شمال أوكونر، مجموعة 700، إيرفينج، تكساس 75039 الولايات المتحدة الأمريكية.

كما قد يكون لك الحق بموجب القانون المعمول به تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.