Política de privacidad de la aplicación móvil FlowSync de Flowserve

Política de privacidad de la aplicación móvil FlowSync de Flowserve

Flowserve y sus afiliadas (en conjunto, "Flowserve", "nosotros", "nos" o "nuestro") mantienen y operan esta y otras aplicaciones (en conjunto, las "Aplicaciones de Flowserve" o "Aplicaciones"), que pueden recopilar y procesar Datos personales sobre usted. Esta Política de privacidad de Flowserve ("Política de privacidad") se refiere a los Datos personales relacionados con usted o proporcionados por usted que recopilamos o recibimos a través de nuestras Aplicaciones. La privacidad de sus Datos personales es importante para Flowserve, y queremos que su experiencia como usuario de nuestras Aplicaciones sea segura y valiosa. Esta Política de privacidad tiene por objeto ayudarle a entender qué Datos personales recopilamos, cómo los usamos y con qué protecciones contamos para proteger sus Datos personales en las Aplicaciones.

PERTINENCIA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad, salvo la sección incluida más adelante titulada "Términos adicionales para residentes de la UE", se aplica a todos los usuarios de las Aplicaciones de Flowserve, incluido usted. Si es residente de la Unión Europea ("UE"), la sección "Términos adicionales para residentes de la UE" de esta Política de privacidad también se aplica a usted.

DEFINICIONES

"Datos personales" hace referencia a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Incluye información que usted nos ha proporcionado o que nosotros recopilamos de otras fuentes. Los ejemplos de Datos personales pueden incluir el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección particular, el número de teléfono residencial, la experiencia laboral, la ubicación, datos biométricos (p. ej., fotografías y huellas dactilares) de una persona, así como la configuración, estadísticas, análisis, diagnósticos, datos relacionados con cualquier equipo, etc.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA FLOWSERVE?

Flowserve puede recopilar las siguientes categorías de información sobre usted:

1. Si usted usa las Aplicaciones de Flowserve, podemos recopilar la dirección IP de su dispositivo, los nombres de dominio utilizados, el tipo de navegador en uso, las páginas vistas y datos analíticos similares respecto del uso de las Aplicaciones (p. ej., recopilados de herramientas de optimización de medios, etiquetas analíticas y rastreadores de actividad de píxeles).

2. Si entablamos una relación comercial con usted, recopilamos información de cuentas o transacciones como parte de dicha relación comercial.

3. Si busca empleo en nuestra empresa a través de las Aplicaciones (incluidas nuestras herramientas de reclutamiento en línea), recopilamos información de usted en relación con sus comunicaciones con nosotros respecto de oportunidades laborales y en relación con su solicitud de empleo.

4. De lo contrario, los Datos personales solo se recopilan en las Aplicaciones de Flowserve si usted voluntariamente elige proporcionarlos. Por ejemplo, si completa el formulario "Contáctenos", puede proporcionarnos su nombre, su dirección de email, su número de teléfono, su dirección física, su empresa, su industria, y sus intereses y comentarios. Si nos contacta, por lo general mantenemos un registro de esa correspondencia.

Tenga en cuenta que es posible que determinada información descrita más arriba (p. ej., datos del uso de las Aplicaciones de su dispositivo) no se considere Datos personales en determinadas circunstancias.

Para usar las Aplicaciones de Flowserve, usted no tiene obligación de proporcionarnos todos los Datos personales indicados en esta Política de privacidad; sin embargo, determinadas funcionalidades no estarán disponible si usted no proporciona determinados Datos personales. Además, si no proporciona ciertos Datos personales, nuestras interacciones con usted pueden limitarse o suspenderse, y es posible que no podamos responder sus solicitudes ni proporcionarle información de marketing u otro tipo que pueda resultarle valiosa. Es posible que no podamos realizar, o continuar realizando, una transacción con usted o en su nombre.

POR QUÉ FLOWSERVE USA SUS DATOS PERSONALES

Usamos sus Datos personales para los siguientes fines:

1. Realizar nuestras actividades, incluso cumplir con sus solicitudes de productos, servicios y asistencia.

2. Comunicarnos con usted respecto de productos y servicios con fines de marketing.

3. Contactarnos con usted respecto de nuestro negocio o de nuestra relación con usted.

4. Brindar atención al cliente.

5. Realizar investigaciones y proporcionar informes anónimos para clientes internos y externos.

6. Mantener y mejorar nuestras Aplicaciones, mejorar su experiencia de usuario, personalizar la experiencia de usuario, y asegurar que el contenido de las Aplicaciones sea relevante.

7. Proteger la seguridad de las Aplicaciones, nuestros sistemas y la suya.

8. Cumplir con nuestras obligaciones legales.

CÓMO FLOWSERVE PROTEGE LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Mantener la seguridad de sus Datos personales es muy importante para Flowserve. Utilizamos tecnologías razonables para mantener seguros sus Datos personales, e implementamos medidas de seguridad adecuadas, incluidas medidas técnicas y organizativas adecuadas, que se han diseñado para brindar protección contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, el uso indebido, la lteración, la divulgación no autorizada, o el acceso no autorizado a sus Datos personales.

DÓNDE SE PROCESAN SUS DATOS PERSONALES

Flowserve es una empresa global y tiene su sede central en Estados Unidos, con oficinas, afiliadas, empleados, representantes, socios y proveedores de servicios en todo el mundo. En consecuencia, Flowserve puede transferir sus Datos personales a Estados Unidos y/o a países distintos del país en el que sus Datos personales fueron recopilados o proporcionados, o procesarlos en dichos países.

DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos proporcionarles sus Datos personales a nuestros empleados, representantes y afiliadas, así como a socios externos y proveedores de servicios. Al proporcionarles sus Datos personales a nuestros empleados, limitamos el acceso a los empleados que consideramos que necesitan razonablemente estar en contacto con sus Datos personales o procesarlos para proporcionarle productos, servicios o asistencia, para realizar sus tareas laborales o para colaborar con nosotros para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos.

Respecto de nuestra divulgación de sus Datos personales a terceros:

1. Podemos divulgarles sus Datos personales a nuestras empresas afiliadas para fines de marketing; para fines legales o regulatorios; para manejar negocios y otros riesgos; para realizar análisis; para asegurarnos de tener información correcta y actualizada sobre usted (como su dirección actual); para revisar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios; y para manejar mejor nuestra relación con usted.

2. Si las leyes, las regulaciones, un tribunal de jurisdicción competente o una autoridad gubernamental o de aplicación de la ley nos solicitan o exigen que divulguemos sus Datos Personales, podremos hacerlo.

3. Podemos divulgar sus Datos personales a terceros según sea necesario para prevenir el fraude u otra actividad ilegal, como ataques a los sistemas de Flowserve.

4. Podemos divulgar sus Datos personales a terceros según sea necesario para la preservación, el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales (contra nosotros, usted o un tercero).

5. No vendemos sus Datos personales a terceros, salvo en relación con la venta, fusión o desinversión de la totalidad o una parte de Flowserve o cualquiera de sus afiliadas.

6. Tomamos las medidas adecuadas para mantener la confidencialidad de sus Datos personales y para divulgar esta información a terceros solo si es necesario para fines comerciales legítimos. Podemos poner sus Datos personales a disposición de nuestros distribuidores, representantes de ventas, proveedores de servicios u otros socios para que puedan responder sus consultas o brindarle información sobre bienes o servicios que consideramos que contribuyen a sus necesidades comerciales.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Las Aplicaciones de Flowserve pueden proporcionar enlaces u otras indicaciones para acceder a sitios web mantenidos y operados por Flowserve (en conjunto, los "Sitios web de Flowserve") o los sitios web de nuestros distribuidores, representantes de ventas u otros terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que es posible que tengan sus propias políticas de privacidad, y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por sus políticas o el procesamiento de sus Datos personales. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad que emplean terceros y le recomendamos que lea las propias divulgaciones sobre privacidad de estos.

Una cookie es un archivo de texto pequeño que es colocado en el disco duro de su dispositivo por su navegador web cuando usted visita un sitio web. Las cookies permiten que los sitios web accedan a información sobre las páginas que usted visita y sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período. Flowserve utiliza cookies para garantizar el funcionamiento de los Sitios web de Flowserve, así como para prestar un mejor servicio cuando los usuarios regresan a los Sitios web de Flowserve. Por ejemplo, el uso de cookies con los Sitios web de Flowserve le permite volver a los Sitios web de Flowserve o navegar de una página a otra sin tener que volver a enviar sus preferencias y otra información.

Flowserve utiliza dos tipos de cookies; ambas recopilan información sobre un usuario y su computadora, incluido el comportamiento al navegar por la web y las preferencias del usuario.

1. Cookies de sesión. También llamadas cookies transitorias. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria temporal y se borran cuando usted cierra su navegador web.

2. Cookies permanentes. También llamadas cookies persistentes o cookies almacenadas. Las cookies permanentes se almacenan en el disco duro de su computadora hasta que caducan o hasta que usted las elimina.

Flowserve utiliza cookies para recordar lo siguiente acerca de su interacción con los Sitios web de Flowserve:

1. Información de visitas anteriores al sitio web y a la página de publicaciones para brindar una experiencia personalizada y recomendar publicaciones y/o productos.

2. Nombre, apellido, país, dirección, cargo, empresa, industria y otra información enviada mediante formularios para ayudar a completar automáticamente otras áreas del sitio.

3. Si usted ya ha recibido, visto o interactuado con determinadas ventanas emergentes, banners u otro contenido en los Sitios web de Flowserve.

4. Si usted aceptó (o no) esta Política de privacidad o nuestro uso de cookies en los Sitios web de Flowserve.

En este momento, los Sitios web de Flowserve no están configurados para respetar las señales "Do Not Track" (no hacer seguimiento) de los navegadores.

Usted puede eliminar cookies que ya se encuentran en su computadora, y puede configurar muchos navegadores para que bloqueen las cookies y evitar que se instalen. Sin embargo, si lo hace, es posible que su experiencia de navegación no sea óptima y que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias o configuraciones cada vez que visite los Sitios web de Flowserve y que algunos servicios y funcionalidades de los Sitios web de Flowserve no funcionen según lo previsto. Para obtener más información, consulte aboutcookies.org. Para obtener información sobre determinadas cookies utilizadas para publicidad por terceros, incluso a través de seguimiento cruzado entre dispositivos, y para ejercer determinadas opciones que puede tener respecto de dichas cookies, visite la Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance-Canada, Network Advertising Initiative, y la European Interactive Digital Advertising Alliance.

SUS OPCIONES RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES DE MARKETING

Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing, estar en una lista de correspondencia a la que se suscribió previamente o recibir alguna otra comunicación de Flowserve, siga el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en las comunicaciones de marketing correspondientes.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Flowserve puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente a medida que cambian nuestros negocios, servicios o políticas, o según lo requiera la ley. Le recomendamos que visite nuestras Aplicaciones periódicamente para mantenerse informado sobre las prácticas de privacidad de Flowserve. Si actualizamos esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada de dicho documento en nuestras Aplicaciones. También le informaremos de cualquier opción o derecho que pueda tener como resultado de dichas actualizaciones, en la medida en que lo exija la ley aplicable.

CONTÁCTENOS

Términos adicionales para residentes de la UE

Esta sección de nuestra Política de privacidad ("Términos adicionales para residentes de la UE") se aplica a usted solamente si es residente de la UE. Si esta sección de nuestra Política de privacidad se aplica a usted, en el caso de que cualquiera de los términos de esta sección difiera de esta Política de privacidad, prevalecerán los términos de esta sección.

FUNDAMENTOS LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con la ley aplicable, basamos nuestro procesamiento (recopilación, almacenamiento, uso, transferencia, etc.) de sus Datos personales en un fundamento legal apropiado. Cada categoría de sus Datos personales se procesa conforme a un fundamento legal apropiado, pero no todas las categorías de sus Datos personales se procesan necesariamente conforme al mismo fundamento legal. Los fundamentos legales que podrían aplicarse a nuestro procesamiento de sus Datos personales son los siguientes:

1. Nuestros intereses legítimos: procesamos sus Datos personales según sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, que incluyen proteger la seguridad de las Aplicaciones, nuestros sistemas y la suya; detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales; proteger y defender los derechos o los bienes de otras personas, o nuestros propios derechos e intereses; mantener y mejorar la experiencia de usuario; comercializar productos y servicios; y proporcionarle productos, servicios, asistencia e información que solicite.

2. Cumplimiento de un contrato con usted: procesamos sus Datos personales, según sea necesario, para cumplir nuestras obligaciones, o para celebrar un contrato con usted, lo cual incluye, por ejemplo, el procesamiento de sus Datos personales para proporcionar productos y servicios, mantener y diagnosticar productos y servicios, proporcionar servicios de garantía, investigar defectos u otros problemas con los productos y servicios, responder preguntas y solicitudes que usted haga, prestarle asistencia al cliente, y manejar nuestra relación comercial con usted

3. Cumplimiento de obligaciones legales: procesamos sus Datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluido el cumplimiento de las leyes y regulaciones, órdenes judiciales y procesos legales aplicables.

4. Su consentimiento: podemos procesar sus Datos personales con sujeción a su consentimiento para uno o más fines específicos.

La mayor parte de nuestro procesamiento de sus Datos personales se basa en un fundamento legal distinto de su consentimiento. En relación con el marketing directo, en la medida requerida por la ley, obtendremos su consentimiento antes de usar sus Datos personales para este fin.

CÓMO REALIZAMOS TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS DE SUS DATOS PERSONALES

Flowserve puede transferir sus Datos personales a través de las fronteras a Flowserve y a nuestros representantes, afiliadas, socios externos y proveedores de servicios en los Estados Unidos y en otros países donde realizamos negocios. Estos países pueden tener normas de protección de datos que difieren de las su país de origen. En el caso de una transferencia transfronteriza de sus Datos personales, si el país al cual transferimos sus Datos personales no es un destinatario de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y si la transferencia no se hace conforme a una derogación que no requiere protecciones idóneas adicionales (p. ej., la transferencia es necesaria para el cumplimiento de un contrato con usted o de un contrato concluido en su interés, o la transferencia es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales), proporcionamos protecciones adecuadas o idóneas para dichas transferencias transfronterizas según lo requiera la ley, lo cual puede incluir cláusulas contractuales estándares de la UE (también conocidas como cláusulas modelo), el Marco del Escudo de la Privacidad aplicable o normas corporativas vinculantes.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

Flowserve no utiliza toma de decisiones automatizada, incluida la generación de perfiles, de una manera que produzca efectos legales respecto de usted o que lo afecte significativamente de manera similar. Tampoco usamos toma de decisiones automatizada, incluida la generación de perfiles, en función de ninguna de sus categorías especiales de Datos personales.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Flowserve conserva sus Datos personales solo por el tiempo que sea razonablemente necesario para alcanzar los objetivos para los cuales se recopiló, y según lo permita la ley aplicable. Podemos conservar copias de seguridad y archivos que pueden incluir sus Datos personales por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES

Salvo en circunstancias excepcionales, Flowserve no recopilará ni procesará ninguna categoría especial de sus Datos personales.

SUS DERECHOS

Con respecto a algunos de sus Datos Personales, usted puede tener derecho, según la ley aplicable, a:

1. Solicitar que borremos o rectifiquemos sus Datos personales (p. ej., actualizar o corregir sus Datos personales).

2. Solicitarnos acceso a sus Datos personales.

3. Solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus Datos personales.

4. Objetar nuestro procesamiento de sus Datos personales.

5. Solicitar la portabilidad de datos (el derecho a recibir de nosotros sus Datos personales).

6. Solicitar la verificación del origen de sus Datos personales.

7. Retirar el consentimiento al procesamiento de sus Datos personales (sin afectar la legalidad del procesamiento en función del consentimiento antes del retiro) contactándonos al email: [email protegido]. No obstante, tenga en cuenta que podemos conservar sus Datos Personales según lo requiera o permita la ley vigente.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o nuestro procesamiento de sus Datos personales, comuníquese con Flowserve al siguiente email: [email protected] y con su equipo de Protección de Datos en Flowserve Corporation, 5215 North O'Connor Boulevard, Suite 700, Irving, Texas 75039 USA.

Conforme a la ley aplicable, usted también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.