Semana de cero defectos 2021

Evento anual de una semana centrado en impulsar la calidad

Todos los días diseñamos, creamos y entregamos productos y servicios esenciales para nuestros clientes. Desde equipos de minería hasta equipos de fabricación de chips, nuestros clientes confían en nosotros para ofrecerles productos de calidad que puedan ayudarlos a llevar a cabo sus tareas de forma segura.

"Nuestros productos se utilizan en algunas de las aplicaciones más exigentes del mundo", declaró Scott Rowe, presidente y director ejecutivo de Flowserve. "Tener un enfoque continuo en la calidad que se fortalece durante la Semana de cero defectos ayuda a garantizar que cumplimos con nuestros compromisos y nuestro propósito de hacer del mundo un lugar mejor".

Este año, la Semana de cero defectos en Flowserve se realizará desde el 16 hasta el 20 de agosto. Nuestra participación en toda la empresa fortalece nuestra cultura libre de defectos y fomenta el diálogo sobre cómo podemos apoyar más a nuestros colegas y clientes.

Durante la Semana de cero defectos, volvemos a comprometernos a manejarnos de acuerdo con los valores de Flowserve, especialmente la responsabilidad y la excelencia, y hacer nuestra parte para brindar productos y servicios que sean seguros, confiables y libres de defectos. En el evento de una semana, los miembros de nuestro equipo participan en actividades que impulsan la excelencia operativa y mejoran nuestra calidad.

 

Responsabilidad

 

RESPONSABILIDAD

Ser responsable de sus compromisos y hacer lo mejor para nuestra empresa y nuestros clientes.

Tomar la iniciativa de ser dueño de su trabajo y cumplir con sus compromisos para lograr resultados que superen las expectativas.

 

Excelencia

EXCELENCIA

Demostrar pasión por la mejora continua.

Desempeñarse con ambición, dedicación y entusiasmo para brindar productos, servicios y resultados comerciales excepcionales.

 

Adopción del programa de cero defectos

En 2019, lanzamos nuestro programa de cero defectos (ZDP) para asumir una mayor responsabilidad y abordar, rastrear y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios. El ZDP proporciona una hoja de ruta que se puede aplicar en todas las funciones y en todos los roles para incorporar un enfoque de cero defectos en todo lo que hacemos.

El ZDP, junto con nuestros valores, nos permite a cada uno de nosotros tomar la iniciativa de ofrecer productos y servicios de alta calidad que superan las expectativas de nuestros clientes.

Compromiso con la excelencia operativa

A través de nuestro programa TargetZero, hemos establecido objetivos cero de Flowserve, que se centran en generar más conciencia y en las mejoras operativas en las áreas de accidentes, defectos, retrasos, emisiones y desechos. Nuestro objetivo de cero defectos es impulsado por nuestro ZDP y se refuerza durante la Semana de cero defectos para garantizar un enfoque continuo en la calidad.

Alcanzar cero defectos

Los clientes de Flowserve operan en sectores fundamentales y han confiado en nosotros durante más de 200 años. Es por eso que nuestro enfoque en la calidad garantiza que todas las personas en la cadena de valor comprendan la importancia de la calidad y cómo pueden ayudarnos a alcanzar cero defectos y brindar una experiencia diferenciada para el cliente.

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