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Privacy Policy Spanish

Flowserve y sus filiales (que se mencionan en forma colectiva como “Flowserve”, “nosotros” o las referencias en primera persona del plural que correspondan) mantendrán y operarán este y otros sitios web (que se mencionan en forma colectiva como, “Sitios Web de Flowserve” o “Sitios Web”), que recopilan y procesan Datos Personales sobre usted. La presente Política de Privacidad de Flowserve (“Política de Privacidad”) refiere a los Datos Personales relacionados con usted o que usted suministró, que recopilamos o recibimos a través de nuestros Sitios Web. La privacidad de sus Datos Personales es importante para Flowserve, y queremos que su experiencia como visitante a nuestros Sitios Web sea segura, protegida y valiosa. La Política de Privacidad se creó para ayudarlo a comprender qué Datos Personales recopilamos, cómo los usamos y qué salvaguardas existen para proteger sus Datos Personales en los Sitios Web.

APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad, excepto por la sección siguiente titulada “Términos Adicionales para Residentes de la UE”, se aplicará a todos los visitantes de los Sitios Web de Flowserve, incluyéndolo a usted. Si usted es residente de la Unión Europea (“UE”), la sección de los “Términos Adicionales para Residentes de la UE” de esta Política de Privacidad también se aplicará a su caso.

DEFINICIONES

“Datos Personales” se refiere a cualquier información relativa a una persona natural identificada o pasible de identificación. Esta definición incluye información que usted nos proporcionó o que recopilamos de otras fuentes. Los ejemplos de los Datos Personales pueden incluir el nombre de una persona, su fecha de nacimiento, domicilio personal, número de teléfono de su residencia, experiencia laboral, ubicación, datos biométricos (por ejemplo, fotografías y huellas digitales), etc.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA FLOWSERVE?

Flowserve recopila las siguientes categorías de información sobre usted:

  • Si usted visita los Sitios Web de Flowserve, automáticamente recopilaremos la dirección de IP de su ordenador, los nombres de dominio utilizados, el tipo de navegador que utiliza, las páginas visitadas y datos analíticos similares sobre el uso de los Sitios Web (por ejemplo, información recopilada a partir de herramientas de optimización de medios, etiquetas analíticas y seguidores de la actividad de pixeles).
  • Si creamos una relación comercial con usted, recopilaremos información sobre la cuenta y transacciones como parte de nuestra relación comercial.
  • Si busca empleo con nosotros a través de los Sitios Web (incluyendo nuestras herramientas de reclutamiento on line), recopilaremos información sobre usted en relación con sus comunicaciones con nosotros respecto a las oportunidades laborales, y en relación con su solicitud de empleo.
  • De otro modo, los Datos Personales solo se recopilarán en los Sitios Web de Flowserve si usted elige voluntariamente proporcionarlos. Por ejemplo, si completa el formulario “Comuníquese con nosotros”, podrá proporcionarnos su nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio físico, compañía, industria y sus intereses y comentarios. Si se comunica con nosotros, generalmente conservaremos un registro de dicha correspondencia.

Por favor tome nota que determinada información descrita anteriormente (por ejemplo, datos de cómo usa su ordenador los Sitios Web), podrá no constituir Datos Personales en ciertos casos.

Para usar los Sitios Web de Flowserve, no se requiere que usted nos proporcione todos los Datos Personales analizados en esta Política de Privacidad; sin embargo, determinadas funcionalidades no estarán disponibles si no proporciona ciertos Datos Personales. Además, si no proporciona ciertos Datos Personales, nuestras interacciones con usted se podrán limitar o suspender, y será posible que no podamos responder a sus solicitudes o proporcionarle información de marketing o de otro tipo que pueda ser valiosa para usted. Asimismo, es posible que no podamos realizar o continuar realizando una transacción con usted o en su nombre.

POR QUÉ FLOWSERVE UTILIZA SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus Datos Personales con los siguientes fines:

  • Para realizar nuestros negocios, incluyendo cumplir con sus solicitudes de productos, servicios y soporte.
  • Para comunicarnos con usted respecto a productos y servicios con fines de marketing.
  • Para comunicarnos con usted respecto a nuestro negocio o nuestra relación con usted.
  • Para prestar servicio al cliente.
  • Para realizar investigaciones y ofrecer informes anónimos para clientes internos y externos.
  • Para mantener o mejorar nuestros Sitios Web, mejorar su experiencia como usuario, personalizar su experiencia como usuario y para asegurarnos de que el contenido de los Sitios Web sea relevante.
  • Para proteger la seguridad de los Sitios Web, nuestros sistemas y la suya.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

CÓMO FLOWSERVE PROTEGE LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Mantener la seguridad de sus Datos Personales es muy importante para Flowserve. Utilizamos tecnologías razonables para mantener sus Datos Personales seguros, e implementamos medidas de seguridad apropiadas, incluyendo medidas técnicas y organizativas apropiadas, que están diseñadas para proteger contra destrucciones accidentales o ilícitas, pérdidas, usos abusivos, alteraciones, divulgaciones o accesos no autorizados a sus Datos Personales.

DÓNDE SE PROCESAN SUS DATOS PERSONALES

Flowserve es una compañía global y tiene su sede en los Estados Unidos con oficinas, filiales, empleados, representantes, socios y proveedores de servicios en todo el mundo. En consecuencia, Flowserve podrá transferir sus Datos Personales o procesar de otro modo sus Datos Personales en los Estados Unidos y/u otros países que no sean el país en que se recopilaron o proporcionaron sus Datos Personales.

RECEPTORES DE SUS DATOS PERSONALES

Podremos proporcionar sus Datos Personales a nuestros empleados, representantes y filiales, así como socios terceros y proveedores de servicios. Cuando proporcionamos sus Datos Personales a nuestros empleados, limitamos el acceso a los empleados que creemos razonablemente que necesitan estar en contacto o procesar sus Datos Personales a fin de proporcionarle productos, servicios o soporte, para llevar a cabo sus trabajos, o de otro modo ayudarnos a lograr nuestros intereses comerciales legítimos.

Con respecto a la divulgación de sus Datos Personales a terceros:

  • Podremos divulgar sus Datos Personales a nuestras compañías filiales con fines de marketing, con fines legales y reglamentarios, para gestionar el negocio y otros riesgos, para realizar análisis, para asegurarnos de que contamos con información sobre usted correcta y actualizada (como su dirección actual), para revisar, desarrollar y mejorar sus productos y servicios, y para gestionar mejor nuestra relación con usted.
  • Si se nos solicita o se requiere que divulguemos sus Datos Personales a terceros conforme con una ley, reglamentación, un tribunal con jurisdicción competente o una autoridad del gobierno o la policía, podremos hacerlo.
  • Podremos divulgar sus Datos Personales a terceros si fuera necesario para evitar fraudes u otra actividad ilegal, tal como un ataque a los sistemas de Flowserve.
  • Podremos divulgar sus Datos Personales a terceros si fuera necesario para la preservación, establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (en nuestra contra, la suya o de un tercero).
  • No venderemos sus Datos Personales a terceros, excepto en relación con la venta, fusión o liquidación de todo o parte de Flowserve o sus filiales.
  • Tomaremos las medidas que sean necesarias para mantener sus Datos Personales en forma confidencial y divulgaremos esta información a terceros solo si fuera necesario para fines comerciales legítimos. Podremos poner sus Datos Personales a disposición de nuestros distribuidores, representantes de ventas, proveedores de servicios u otros socios de forma que puedan responder a sus solicitudes o proporcionarle información sobre bienes o servicios que creemos ayudan para sus necesidades comerciales.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los Sitios Web de Flowserve podrán ofrecer enlaces u otras direcciones a sitios web de nuestros distribuidores, representantes de ventas u otros terceros. Si usted sigue un enlace a alguno de dichos sitios web de terceros, es importante que sepa que pueden regirse por sus propias políticas de privacidad, y no asumiremos ninguna responsabilidad por sus políticas o procesamiento de sus Datos Personales. No seremos responsables del contenido o las prácticas de privacidad que utilicen y le recomendamos que lea sus propias declaraciones en materia de privacidad.

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en el disco duro de su ordenador a través del navegador web cuando usted visita un sitio web. Las cookies permiten que los sitios web accedan a información sobre las páginas que usted visita y las acciones que realiza, así como sus preferencias (tales como credenciales de inicio, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de pantalla) durante un período de tiempo. Flowserve utiliza cookies para asegurar el funcionamiento de los Sitios Web, así como para ofrecer un mejor servicio cuando los usuarios vuelven a nuestros Sitios Web. Por ejemplo, utilizar las cookies con los Sitios Web le permite volver a los Sitios Web o buscar desde una página a otra sin tener que volver a indicar sus preferencias y otra información.

Existen dos tipos de cookies que utiliza Flowserve, y ambas recopilan información sobre un usuario y su ordenador, incluyendo el comportamiento de la búsqueda web y las preferencias del usuario.

  • Cookies de sesión. También se denominan cookies transitorias. Las cookies de sesión se almacenan en la memoria temporal y se borran cuando usted cierra el navegador web.
  • Cookies permanentes. También se denominan cookies persistentes o cookies almacenadas. Las cookies permanentes se guardan en el disco duro de su ordenador hasta que expiran o hasta que las borra de su ordenador.

Flowserve utiliza cookies para recordar lo siguiente sobre su interacción con nuestros Sitios Web:

  • Información de las visitas a páginas de texto y sitios web en el pasado para ofrecer una experiencia personalizada y recomendar textos y/o productos;
  • Nombre, apellido, país, domicilio, cargo, compañía, industria y otra información presentada a través de formularios para ayudarlo a completar en forma automática los campos de otros sitios;
  • Si ya recibió, vio o interactuó con determinadas ventanas emergentes, carteles de publicidad u otro contenido en nuestros Sitios Web; y
  • Si aceptó (o no) esta Política de Privacidad o que utilicemos cookies en los Sitios Web.

En este momento, nuestros Sitios Web no están configurados para cumplir las señales de los navegadores de “No realizar un seguimiento”.

Usted puede borrar las cookies que ya están en su ordenador y puede ajustar muchos navegadores para bloquear cookies y evitar que se coloquen. Si lo hace, no obstante, puede tener una experiencia de navegación que no sea óptima, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias o fijar configuraciones cada vez que visita los Sitios Web, y algunos servicios y funciones de los Sitios Web pueden no funcionar tal como se pretende. Para obtener más información, consulte aboutcookies.org. Para obtener información sobre determinadas cookies utilizadas con fines publicitarios de terceros, incluyendo a través de seguimientos entre dispositivos, y para ejercer determinadas opciones que pueda tener sobre dichas cookies, visite Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance-Canada, Network Advertising Initiative y European Interactive Digital Advertising Alliance.

SUS OPCIONES RESPECTO A LAS COMUNICACIONES DE MARKETING

Si ya no desea recibir ninguna comunicación de marketing, permanecer en una lista de correo a la que se suscribió previamente, o recibir alguna otra comunicación de Flowserve, siga el enlace para cancelar la suscripción en las comunicaciones de marketing que corresponda.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Flowserve podrá actualizar esta Política de Privacidad con el paso del tiempo si cambia nuestro negocio, servicios o políticas, o en caso de que la ley lo requiera. Recomendamos que visite nuestros Sitios Web periódicamente para mantenerse informado sobre las prácticas de privacidad de Flowserve. Si actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestros Sitios Web, y durante un período de tiempo publicaremos un aviso en nuestra página de inicio que esta Política de Privacidad se actualizó. Asimismo, lo asesoraremos respecto a algunas opciones o derechos que tenga como resultado de dichas actualizaciones, en la medida de que la ley aplicable lo requiera.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Con respecto a cuestiones o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o nuestro procesamiento de sus Datos Personales, comuníquese con Flowserve a privacy@flowserve.com.

Términos Adicionales para Residentes de la UE

Esta sección de nuestra Política de Privacidad (“Términos Adicionales para Residentes de la UE”) se aplicará a su caso solo si usted es residente de la UE. Si esta sección de nuestra Política de Privacidad se aplica a su persona, en caso de que algún término de esta sección entre en conflicto con el resto de la Política de Privacidad, prevalecerán los términos de esta sección.

FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA PROCESAR SUS DATOS PERSONALES

Conforme con la ley aplicable, justificamos el procesamiento (recopilación, almacenamiento, uso, transferencia, etc.) de sus Datos Personales con fundamentos legales apropiados. Cada categoría de sus Datos Personales se procesa conforme a un fundamento legal apropiado, pero no todas las categorías de sus Datos Personales se procesarán necesariamente conforme con el mismo fundamento legal. Los fundamentos legales que se podrían aplicar a nuestro procesamiento de sus Datos Personales son:

  • Nuestros intereses legítimos - procesamos sus Datos Personales si es necesario por nuestros intereses legítimos, que incluyen proteger la seguridad de los Sitios Web, nuestros sistemas, y suya; detectar y evitar fraudes y otras actividades ilegales; proteger y defender los derechos o bienes de los demás, o nuestros propios derechos e intereses; mantener y mejorar la experiencia del usuario; productos y servicios de marketing; y ofrecerle productos, servicios, soporte e información que usted solicite;
  • Cumplimiento de un contrato con usted - procesamos sus Datos Personales, si es necesario, para cumplir nuestras obligaciones, o celebrar un contrato con usted, lo que incluye, por ejemplo, procesar sus Datos Personales para ofrecer productos y servicios, para mantener y diagnosticar productos y servicios, para ofrecer servicios de garantía, para investigar defectos u otros problemas con productos y servicios, para responder a preguntas y solicitudes de su parte, para ofrecerle soporte al cliente, y para gestionar nuestra relación comercial con usted;
  • Cumplimiento de las obligaciones legales - procesamos sus Datos Personales, como es necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo cumplir con las leyes y reglamentaciones, órdenes judiciales y procesos jurídicos aplicables; y
  • Su consentimiento  - podremos procesar sus Datos Personales si contamos con su consentimiento para uno o más fines específicos.

La mayoría del procesamiento de sus Datos Personales se realiza conforme con fundamentos legales en lugar de hacerlo a través de su consentimiento. En relación con el marketing directo, en la medida que la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de usar sus Datos Personales para este fin.

CÓMO TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES A NIVEL INTERNACIONAL

Flowserve podrá transferir sus Datos Personales a nivel internacional a Flowserve y nuestros representantes, filiales, socios terceros y proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países en donde hacemos negocios. Estos países pueden tener diferentes estándares de protección de los datos que su país de origen. En caso de una transferencia a nivel internacional de sus Datos Personales, si el país al que transferimos sus Datos Personales no es receptor de una decisión suficiente de la Comisión Europea, y si la transferencia no se realiza conforme con una derogación que no requiera protecciones adecuadas adicionales (por ejemplo, la transferencia es necesaria para cumplir un contrato con usted o de un contrato terminado en su interés, o la transferencia es necesaria para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales), proporcionaremos las salvaguardas adecuadas o apropiadas para dicha transferencia a nivel internacional según se requiera por ley, que podrá incluir las cláusulas contractuales estándares de la UE (también conocidas como cláusulas modelo), el Marco de Protección de Privacidad aplicable, o las normas corporativas vinculantes.

TOMA DE DECISIONES AUTOMÁTICAS

Flowserve no utiliza decisiones automáticas, lo que incluye elaboración de perfiles, de forma que produzca efectos legales para usted o que lo afecten significativamente de modo similar. Tampoco utilizamos decisiones automáticas, lo que incluye elaboración de perfiles, en función de alguna de las categorías especiales de sus Datos Personales.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Flowserve conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, y según permita la ley aplicable. Podremos conservar respaldos y archivos que incluyan sus Datos Personales en tanto sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES

Flowserve no recopilará ni procesará, excepto en excepcionales circunstancias, ninguna categoría especial de sus Datos Personales.

SUS DERECHOS

Con respecto a determinados Datos Personales, usted podrá tener derecho conforme con la ley aplicable a:

  • Solicitar que borremos o rectifiquemos sus Datos Personales (por ejemplo, actualizar o corregir sus Datos Personales);
  • Solicitarnos acceso a sus Datos Personales;
  • Solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de sus Datos Personales;
  • Objetar a que procesemos sus Datos Personales;
  • Portabilidad de los datos (el derecho a recibir de nuestra parte sus Datos Personales);
  • Hacer que verifiquemos el origen de sus Datos Personales; y/o
  • Retirar su consentimiento del procesamiento de sus Datos Personales (sin afectar la legitimidad del procesamiento en función del consentimiento antes de su retiro) poniéndose en contacto con nosotros a privacy@flowserve.com.  Cabe destacar, no obstante, que podremos retener sus Datos Personales si la ley aplicable lo requiere o lo permite.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Con respecto a cuestiones o consultas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o nuestro procesamiento de sus Datos Personales, comuníquese con Flowserve a privacy@flowserve.com y su equipo de Protección de Datos a Flowserve Corporation, 5215 North O’Connor Boulevard, Suite 2300, Irving, Texas 75039 USA.

Usted podrá tener derecho conforme con la ley aplicable también a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.