النزاهة والالتزام

النزاهة العالمية مع المسؤولية المحلية

غرسنا في شركة Flowserve ثقافة النزاهة مع زملائنا وشركاء أعمالنا التجاريين ومساهمينا. نبرهن على هذه الثقافة من خلال إرساء "مبدأ النزاهة" الذي يعتبر أحد قيمنا الأساسية، وهي المبادئ التوجيهية لكيفية تحقيق غايتنا. كما نقيم قيمنا من خلال سلوكياتنا التي تشمل سلوك "التصرف بنزاهة دائمًا"، من خلال تبني نزاهتنا العالمية بعقلية المسؤولية المحلية والتمسك الدائم بقيمنا وسلوكياتنا، حيث يساهم أكثر من 16,000 موظف حول العالم في أكثر من 300 موقع في تعزيز سمعة شركة Flowserve بالنزاهة والصدق والتميز.

تقودنا قيمنا

صورة الركائز الخمس للنزاهة والالتزام

لمحة عامة عن برنامج شركة Flowserve للنزاهة والالتزام

يركز برنامج Flowserve للالتزام على خمس محاور للثقافة والتعبير عن الذات بحرية والاستراتيجية والمساءلة وإدارة المخاطر. نهتدي بهذه المحاور في تعزيز برنامجنا، لذلك نواصل التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير الأخلاق.

أيدي مجتمعة في المنتصف

الثقافة

نعمل على تعزيز ثقافة النزاهة مع شركائنا عبر مختلف الوسائل. على سبيل المثال، أبطال النزاهة لدينا هم موظفون مختارون من مواقع محلية، مخولون ومسؤولون عن رفع مستوى الوعي بالنزاهة وتقديم التدريب وضمان النزاهة هو أحد الاعتبارات في القرارات المتعلقة بالموقع. بالإضافة إلى ذلك، توفر نشرة "Integrity Insiders" تواصل شهري لجميع الموظفين مع إرشادات عملية حول التعامل مع القضايا الأخلاقية. كما نحتفل خلال أسبوعنا العالمي السنوي للنزاهة والالتزام بثقافة النزاهة لدينا وبناء التعاون المشترك من خلال تقديم برامج مصممة لتسليط الضوء على الوسائل، وزيادة الوعي، وتقديم التوجيه والإرشاد حول التعامل مع المعضلات الأخلاقية.

رجل يعمل على كمبيوتر محمول وهاتف

التعبير عن الرأي

توفر Flowserve عدة قنوات يمكن للموظفين إبداء مخاوفهم من خلالها، بداية من الإبلاغ إلى أعضاء الإدارة أو الموارد البشرية أو وصولًا إلى خطنا الساخن دون الكشف عن هوية صاحب الشكوى. كما نوفر دليلاً للتحقيقات لتوفير الشفافية بشأن التحقيقات وتشجيع زملائنا على التعبير عن رأيهم والإبلاغ عن أي سلوكيات مريبة ومثيرة للشكوك أو حتى غير أخلاقية. من أجل ضمان التقييم المستمر لوسائل التعبير عن الرأي، حيث يعمل فريق النزاهة والالتزام على مراقبة وتحليل مقاييس واتجاهات الخط الساخن بصفة منتظمة، بما في ذلك عدد التقارير الإجمالية، وعدد التقارير التي يتم إعدادها دون الإفصاح عن الهوية، وأنواع المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها، مع تصنيف منصات الأعمال العالمية والإقليمية والتجارية.

سيدة تقدم عرضًا في حجرة الاجتماعات

استراتيجية

أنشأت شركة Flowserve لجنة للأخلاقيات والالتزام بغية تعزيز مستويات النزاهة في الإدارة العليا، حيث تتألف هذه اللجنة من مسؤولين تنفيذيين وقادة رئيسيين، وتعمل على تقديم المدخلات والاقتراحات والإرشادات المتعلقة ببرنامجنا للنزاهة والالتزام. كما توفر ميثاق قواعد السلوك الخاصة بالشركة، التوقعات الأخلاقية من خلال إرشادات واضحة وعملية وأسئلة شائعة. كما نقدم سياسات إضافية تحدد المعايير والسلوكيات المتوقعة من الموظفين ومن شركائنا في الأعمال مثل سياسة الطرف الثالث وسياسة تضارب المصالح وسياسة الهدايا والترفيه وسياسة مكافحة الرشوة وبيانات مكافحة الرق والعبودية وسياسة الخصوصية وسياسة المنافسة العادلة وسياسة مكافحة الاحتيال.

أشخاص يجلسون على طاولة اجتماعات

المساءلة

نقيم الأسباب الرئيسية لأي سلوكيات مقلقة يتم اكتشافها وننفذ تدابير الإصلاح للحد من خطر التكرار، مثل الانضباط أو التدريب أو تحسينات التحكم والرقابة أو تغييرات السياسة. علاوة على ذلك، في حال التوصية باتخاذ إجراء تأديبي، أنشأنا لجنة تأديبية تتألف من كبار القادة على مستوى الشركة، من أجل اتخاذ إجراءات تأديبية مستقلة وموضوعية وفعالة ومتوافقة. من أجل ضمان توفير المساءلة المستقلة لفريق النزاهة والالتزام، يتمتع مدير الالتزام بإشراف ثانوي للجنة التدقيق التابعة لمجلس الإدارة ويقدم تحديثات ربع سنوية عن وضع برنامج النزاهة والالتزام.

شخص يوضح شيئًا على لوحة بيضاء

إدارة المخاطر

تعمل شركة Flowserve على اتخاذ عدة تدابير لتحديد المخاطر وإدارتها والتخفيف منها. نقوم بإجراء تقييمات سنوية لمخاطر الاحتيال والمؤسسية ونستخدم النتائج لتحديد المخاطر الكبرى ومراقبتها وتنفيذ تدابير التخفيف من وطأتها عند الضرورة. للحد من المخاطر الناتجة عن سلسلتنا من الموردين، نتوقع من جميع موردي شركة Flowserve الالتزام بميثاق قواعد السلوك الخاصة بموردينا، حيث قد يؤدي عدم الامتثال إلى إنهاء علاقة العمل معهم. لإدارة مخاطر الامتثال لمعايير التجارة، نوفر أيضًا للشركاء دليل الامتثال لمعايير التجارة، وهو دليل مرجعي مفصل يحتوي على نظرة عامة على كل عنصر من عناصر برنامج الامتثال لمعايير التجارة لشركة Flowserve، بما في ذلك الإرشادات البسيطة والرؤى الرئيسية حول كل موضوع تجاري.

افتراضي

مسؤوليتنا أن نفعل الصواب

نحرص في Flowserve على الشفافية والأمانة والأخلاق في كل تعاملاتنا، من العمل مع موردينا وحتى الوفاء بالتزاماتنا البيئية والاجتماعية والإدارية. كذلك مسؤولية اجتماعية تجاه مساعدينا وعملائنا وشركاء العمل، بجانب مسؤولياتنا نحو شركتنا والبيئة والأشخاص حول العالم الذين يعتمدون على خبراتنا.

أدناه، يمكنك التعرف على المزيد عن سياستنا لحقوق الإنسان وميثاقنا لقواعد سلوك الموردين والإبلاغ عن انتهاكات ميثاق قواعد السلوك والتزاماتنا تجاه القضايا البيئية والاجتماعية والإدارية.

رجل وامرأة في اجتماع

ميثاقنا لقواعد السلوك يعزز من تبني النزاهة

يتضمن ميثاقنا لقواعد السلوك كافة القوانين واللوائح التنظيمية والسياسات التي تنطبق على أعمالنا فضلاً عن تعزيز قيم شركة Flowserve. كما يساعد موظفينا على إدراك أهمية النزاهة في Flowserve ومدى التزامنا بممارسة الأعمال التجارية بطريقة صادقة وأخلاقية وشفافة. الميثاق متاح بجميع لغاتنا الأساسية التسعة.

اجتماع الأطراف المعنية

سياستنا بخصوص حقوق الإنسان

في الوقت الذي تلتزم فيه الحكومات بحماية حقوق المواطنين، نعترف بحقوق الإنسان باعتبارها التزامًا عالميًا ومبدأ عمليًا لممارسات Flowserve التجارية العالمية. تؤكد شركة Flowserve بوضوح على التزامها بخصوص حماية حقوق الإنسان ودعمها ومنع التمييز من خلال قيمنا وقواعدنا للسلوك وسياستنا المُتَّبعة بخصوص حقوق الإنسان. تُطَبَّق سياسة Flowserve لحقوق الإنسان على جميع الموظفين حول العالم، بما في ذلك شركاؤنا في المشاريع المشتركة والمنشآت التي نديرها. نتوقع من جميع شركاء شركتنا احترام المبادئ الواردة في سياسة حقوق الإنسان وفي العقود المُطبَّقة ودعمها، ونحثهم جميعًا على تطبيق سياسات مماثلة في شركاتهم.

أشخاص يتصافحون

ميثاقنا لقواعد سلوك الموردين

وضعنا ميثاق قواعد سلوك للموردين، ينص على التزامنا بممارسة الأعمال التجارية بطريقة أخلاقية وقانونية ومسؤولة اجتماعيًا ضمن سلسلة توريدنا العالمية. يمتد نطاق هذا الالتزام ليشمل موقفنا ضد العبودية والاتجار بالبشر على النحو المنصوص عليه في قانون الشفافية في سلسلة التوريد في كاليفورنيا وبيان قانون العبودية الحديثة في المملكة المتحدة. نتوقع من جميع موردي شركة Flowserve الالتزام بميثاقنا لقواعد سلوك الموردين. في حال مخالفة المورد لميثاقنا لقواعد سلوك الموردين أو أي سياسة أخرى متعلقة بشركة Flowserve، فقد يترتب على ذلك إنهاء العلاقة التعاقدية.

الخط الساخن للإبلاغ عن أخلاقيات شركة Flowserve

الإبلاغ عن الشكوك والحيلولة دون الانتقام

تقع مسؤولية الحفاظ على ميثاقنا لقواعد السلوك والقيم وثقافة النزاهة على عاتق كل موظف في شركة Flowserve، حيث يتم تمكين كافة موظفينا وتشجيعهم على التحدث بحرية والإبلاغ عن المخاوف التي تساورهم. نمتلك العديد من الوسائل المتاحة للإبلاغ عن المخاوف، بما في ذلك الوسائل السرية مثل خطنا الساخن لأخلاقيات الشركة دون الكشف عن هوية صاحب الشكوى. حيث تتعامل اللجنة بجدية مع التقارير والبلاغات المقدمة ونجري تحقيقات سريعة وشاملة. نحرص على التصدي لكافة الأعمال الانتقامية وردود الفعل السلبية جراء تقديم الشكاوى، فضلاً عن عدم اتخاذ أي إجراء سلبي في حال قيام الموظفين بما يلي:

  • رفض القيام بأعمال تنتهك ميثاقنا لقواعد السلوك أو سياساتنا أو قوانيننا، حتى في حال ترتب على الرفض فقدان العمل مع شركة Flowserve.
  • تسليط الضوء بحسن نية حول قضية أخلاقية محتملة.
  • التعاون في التحقيق.

يخضع أي شخص ينتقم من أحد الزملاء لهذه الأسباب لإجراءات تأديبية تصل إلى حد الفصل من العمل أو إنهاء العلاقة التجارية.

تقرير البيئة والمجتمع والحوكمة لعام 2021

الالتزام البيئي والاجتماعي والحوكمة

يسترشد شركاء Flowserve حول العالم بهدفنا المتمثل في إنشاء حلول استثنائية للتحكم بالتدفق تجعل الكوكب أفضل للجميع. من الطرق التي نسعى بها لجعل العالم مكانًا أفضل، التزاماتنا بقضايا البيئة والمجتمع والحوكمة، سواء في عملياتنا الخاصة أو في عمليات عملائنا الذين يعتمدون على منتجاتنا لتحسين العالم من حولنا.

يعمل الحفاظ على معايير العمل الأخلاقية الرفيعة دورًا حاسمًا في إرساء الأساس للتأثير العالمي الإيجابي. يتضمن تقرير البيئة والمجتمع والحوكمة من Flowserve لعام 2021 نظرة عامة على برنامجنا للنزاهة والالتزام ووصف المبادرات الرئيسية لهذا العام.

افتراضي

الإدارة والإشراف

تتولى كبيرة مسؤولي الالتزام في شركة Flowserve المسؤولية الكاملة عن إدارة برنامج النزاهة والالتزام. وترفع كبيرة مسؤولي الالتزام تقاريرها مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي للشؤون القانونية، وتملك القدرة على الوصول إلى لجنة التدقيق التابعة لمجلس إدارة Flowserve ومسؤولية تقديم التقارير لها. كما تتعاون كبيرة مسؤولي الالتزام بانتظام مع لجنة أخلاقيات الشركة والالتزام التي تتألف من مسؤولينا التنفيذيين وكبار القادة.